История умалчивает что произошло. Клиент сообщил что просто опустилась нижняя платформа с большим светильником.
Про ремонт. Вытяжка была демонтирована, разобрана полностью. По нашему мнению причиной было заклинивший нижний светильник. Чтобы его снять и добраться до фильтра нужно потянуть вниз. Видимо сильно потянули и часть корпуса оторвалась от основания. По кругу в пластик были вварены металлические скобы, чтобы соеденить основной корпус с платформой. Теперь смело можно дёргать нижний светильник.